Probleme Avec Motoshop-online Que se passe-t-il chez eux?
#1
Posté 07/11/2007 - 11:13
J'ai un petit probleme avec la societe MotoShop, et notamment leur VPC www.motoshop-online.com.
J'aimerais savoir si vous avez des infos vous...
Je vous explique mon problème.
Il y a quelques moi j'ai decouvert ce site, j'ai commandé plusieurs fois chez eux, aucun problemes, livraison tres rapide et conforme.
Il y a 1semaine et demi, je passe chez eux ma 3ème commande d'un montant environ a 100€
Paiement accepté et debité de mon compte.
Depuis plus aucune nouvelles...
Dans mon historique de commande (sur le site, dans mon profil), il me dit que je n'ai aucune commande d'effectuée (alors que j'en suis a ma 3eme),
de plus j'avais commandé un bonnet monster, et maintenant dans la rebrique sportswear puis bonnet il n'y a aucun article.
Affolé par tous ca, je decide de les contacter par mail, pas de réponse. Puis par telephone....ca sonne puis répondeur (j'ai meme laissé un message).
Et ca fait depuis samedi que j'essaye des les appeler mais rien (J'ai pensé peut etre qu'ils etaient en vac, mais rien n'est indiqué).
Quelqu'un a commandé recamment? Ou a ete directement au magasin (a Langon dans le 33)?
Car mon là je ne sais plus quoi faire (Je suis a 700km du mag, je peux pas m'y deplacer), surtout qu'ils ont mon argent et moi j'ai pas la commande.
Merci pour votre aide!
#2
Posté 08/11/2007 - 16:36
Soit patient!
#3
Posté 08/11/2007 - 17:23
Car bon moi je vait commander la bas... Car y'a tous ensemble (kit déco , kit plastique pour mon yz , lève moto..)
#4
Posté 08/11/2007 - 21:05
vous pouvez comander sans problemes ..
#5
Posté 08/11/2007 - 21:40
Au telephone pareil je tombe sur un répondeur
#6
Posté 08/11/2007 - 22:20
je pense qu'un article de ta comande est en rupture et il attende de l'avoir pour tt envoyer en meme temp .. ne perd pas patience ..sa devrai etre vite resolu
#7
Posté 08/11/2007 - 22:34
#8
Posté 08/11/2007 - 22:58
dirtyz, le 08/11/2007 à 22:34, dit :
+1 Pas envi non plus d'atendre 3 semaine
Mais aparament les problèmes sont du au changement de site c'est bien ca ?
#9
Posté 09/11/2007 - 13:41
a+
#10
Posté 09/11/2007 - 17:41
drd evo, le 09/11/2007 à 13:41, dit :
a+
Ah genial d'avoir une relation avec le magasin sur le fofo
Merci ca me rassure
#11
Posté 17/11/2007 - 12:01
Car bon j'ai fait une commande y'a une semaine, j'ai tout bien recu, mais celle de novembre (ca va faire un mois et pas de trace sur le site) toujours pas de news
#12
Posté 17/11/2007 - 12:36
#13
Posté 17/11/2007 - 13:10
#14
Posté 17/11/2007 - 13:44
Vous pouvez commander sans soucis, si vous n'êtes pas préssés.
#15
Posté 20/11/2007 - 18:34
Impossible de les joindre sur celui la....
#16
Posté 27/11/2007 - 19:14
Ca fait 1 semaine que j'appel 50x par jour et a toute les heures, je tombe toujours sur messagerie...
#17
Posté 27/11/2007 - 19:58
Moi je vient de recevoir ma commande de chez eux
2 Semaines aprés mai je l'ait recu..
Par contre smevolution pas recu et il mete sur leur site que le colis est encore en préparation , je les appel demains et sinon j'envoit des mail il vont pas me prendre pour un boulet .
Mais j'ai bien l'impression que smevolution il travaille en meme temps que motoshop-online , leur site est foutu pareil , enfin peut etre ca veut rien dire mai bon
Ce message a été modifié par niitr - 27/11/2007 - 20:20.
#18
Posté 27/11/2007 - 21:48
niitr, le 27/11/2007 à 19:58, dit :
Moi je vient de recevoir ma commande de chez eux
2 Semaines aprés mai je l'ait recu..
Par contre smevolution pas recu et il mete sur leur site que le colis est encore en préparation , je les appel demains et sinon j'envoit des mail il vont pas me prendre pour un boulet .
Mais j'ai bien l'impression que smevolution il travaille en meme temps que motoshop-online , leur site est foutu pareil , enfin peut etre ca veut rien dire mai bon
Le truc pour motoshop c'est que c'est ouvert seulement de 10h a 13h et de 17h a 19h mais meme dans ces horraires là, personne repond....ni aux mails. Personne habite a coté du shop?
#19
Posté 16/11/2008 - 13:43
Ce message a été modifié par El_Tonio - 16/11/2008 - 13:44.
#20
Posté 21/11/2008 - 18:57